Google

Правила та принципи

Поширені запитання

  1. Як Google захищає конфіденційність користувачів?
  2. Чому Google зберігає дані журналів пошукової системи?
  3. Чому інформація в журналах пошукової системи спочатку не є конфіденційною?
  4. Як видалити особисту інформацію з результатів пошуку Google?
  5. Чи Google використовує файли cookie?
  6. Що робити, якщо закони щодо конфіденційності різних країн не збігаються?
  7. Як часто Google отримує запити від органів влади щодо надання інформації про користувачів?
  8. Як зв’язатися з Google, якщо в мене є запитання чи скарга стосовно конфіденційності?

Як Google захищає конфіденційність користувачів?

Нам добре відомо про довіру користувачів до Google, наш обов’язок – захищати їх конфіденційність. Ми переконані, що прозорість і можливість вибору є фундаментом конфіденційності. Щоб допомогти вам приймати свідомі рішення щодо конфіденційності, ми даємо вам знати, яку інформацію збираємо, коли ви користуєтеся продуктами та службами Google, і як застосовуємо цю інформацію для покращення таких служб. Ми також прагнемо надавати користувачам чітку можливість вибору інформації, яку вони надають Google та іншим сервісам. Радимо вам переглянути наші відео, прочитати політику конфіденційності та відвідати наші довідкові центри, щоб більше дізнатися про захист конфіденційності в Google.

Чому Google зберігає дані журналів пошукової системи?

Ми зберігаємо ці дані з декількох причин. Найважливішими причинами зберігання даних є покращення результатів пошуку та підтримка безпеки наших систем. Аналіз даних журналів допомагає інженерам Google покращувати якість пошуку та створювати нові корисні служби. Візьмемо, наприклад, засіб перевірки орфографії Google. Програма перевірки орфографії Google автоматично переглядає запит користувача та перевіряє, чи скористався користувач найпоширенішим варіантом написання слова. Якщо з’ясовується, що користувач може отримати відповідніші результати пошуку за альтернативним варіантом написання, з’являється запитання “Можливо, ви мали на увазі: (поширеніше написання)?” Щоб надавати цю послугу, ми вивчаємо дані наших журналів. Дані журналів також допомагають покращувати результати пошуку. Якщо відомо, що користувачі натискають результат #1 – це значить, що все зроблено вірно, а якщо вони переходять на наступну сторінку або переформульовують запит – щось, напевне, не так. Окрім цього, дані журналів допомагають запобігати шахрайству й іншим зловмисним діям, наприклад фішингу, атакам сценаріїв, спаму, включно зі спамом у запитах та об’явах.

Чому інформація в журналах пошукової системи спочатку не є конфіденційною?

Ми прагнемо дотримуватись оптимального балансу між конкурентними вимогами стосовно дотримання конфіденційності користувачів, безпеки наших систем і потребою інноваційного розвитку. Ми переконані, що встановлення анонімності IP-адреси через 9 місяців і файлів cookie в журналах нашої пошукової системи через 18 місяців створює оптимальний баланс.

Як видалити особисту інформацію з результатів пошуку Google?

Як і всі пошукові системи, Google відображає вміст й інформацію, доступну для всіх у мережі. Пошукові системи не мають можливості видаляти вміст безпосередньо з Інтернету, а тому видалення результатів пошуку з Google чи іншої пошукової системи не вплине на наявний вміст. Якщо вам потрібно видалити щось із мережі, зв’яжіться з веб-майстром відповідного сайту та попросіть внести ці зміни. Щойно вміст буде видалено та пошукова система Google просканує цю сторінку повторно, інформація більше не з’являтиметься в результатах пошуку Google. Якщо потрібно подати терміновий запит на видалення, перегляньте нашу сторінку довідки, щоб більше дізнатися про це.

Чи Google використовує файли cookie?

Як і більшість веб-сайтів і пошукових систем, Google використовує файли cookie, щоб підвищувати зручність користування та надавати користувачам послуги чи рекламні оголошення. Файли cookie допомагають нам реєструвати налаштування користувача, наприклад, показувати результати пошуку англійською чи французькою мовами чи вибирати фільтр Безпечного пошуку. Без файлів cookie Google не зміг би запам’ятати вподобання різних користувачів. Ми також використовуємо файли cookie, щоб забезпечити більшу відповідність реклами інтересам користувачів.

Нам відомо, що більшість користувачів не хоче перезавантажувати свої комп’ютери кожного разу, коли вони входять у систему. Користувачі, які не хочуть отримувати файли cookie, можуть налаштувати у своїх веб-переглядачах сповіщення про надсилання файлів cookie, а тоді відхиляти файли cookie з певних веб-сайтів (або з усіх). Можна також видалити файли cookie зі свого веб-переглядача. Пошукова система Google може працювати без файлів cookie, хоча, вимкнувши їх, користувач втрачає певну функціональність.

Що робити, якщо закони щодо конфіденційності різних країн не збігаються?

Багато країн по-різному підходять до питань конфіденційності. Немає єдиного міжнародного стандарту, прийнятного для всіх країн. Політика конфіденційності Google – єдина, чітка й універсальна заява щодо нашого ставлення до конфіденційності. Викладені в ній правила конфіденційності відповідають законодавствам усіх країн світу.

Як часто Google отримує запити від органів влади щодо надання інформації про користувачів?

Як і інші компанії в галузі технологій і комунікацій, ми отримуємо запити від урядових установ з усього світу про надання інформації щодо користувачів наших служб і продуктів. Щоб зробити процес обробки цих запитів більш прозорим, ми створили інструмент «Урядові запити», у якому відображається кількість отриманих запитів, що стосуються переважно кримінальних розслідувань. Щоб дізнатися більше про цей інструмент і характер запитів, перегляньте розділ Поширені запитання щодо інструмента «Урядові запити».

Як зв’язатися з Google, якщо в мене є запитання чи скарга стосовно конфіденційності?

З нами можна зв’язатися в будь-який час за допомогою контактної форми щодо конфіденційності. Також можна написати за вказаною нижче адресою.

Privacy Matters
c/o Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
USA