Компанія
Наша філософія
Десять основних положень, яких ми дотримуємося
"Ідеальна пошукова система, – стверджує співзасновник Леррі Пейдж, – має точно зрозуміти, що ви маєте на увазі, і надати вам саме те, що потрібно". На початку роботи Google вас би приємно здивувало те, що після введення пошукового запиту одразу відображається правильна відповідь. Пошукова система Google стала успішною саме тому, що ми були кращими та швидшими в наданні правильної відповіді, ніж інші пошукові системи в той час.
Однак із того часу технології значно розвинулися та змінився зовнішній вигляд Інтернету. Розуміючи, що пошук є проблемою, яку ніколи не вдасться вирішити, ми продовжуємо розширювати можливості існуючих технологій, щоб пропонувати швидку, точну та просту у використанні службу, доступ до якої може отримати кожен, хто шукає інформацію, – як із настільного комп’ютера в Бостоні, так і з телефону в Бангкоку. Досвід, здобутий у галузі пошуку, дозволяє нам ставити перед собою нові завдання.
Ми завжди дивимося в майбутнє, а ці принципи є основою нашої діяльності.
Уперше ми написали "10 положень" декілька років тому. Ми періодично переглядаємо цей список, щоб пересвідчитися, що він досі актуальний. Сподіваємося, що це так, і ви можете допомогти нам у цьому. (Вересень 2009 р.)
-
Зосередитися на користувачеві, а все інше додасться.
З самого початку ми зосереджуємося на забезпеченні найкращих рішень для користувачів. Створюючи новий веб-переглядач або вдосконалюючи вигляд домашньої сторінки, ми передусім дбаємо про те, щоб вони служили користувачам, а не нашим внутрішнім цілям чи отриманню прибутку. Інтерфейс нашої домашньої сторінки є простим і зрозумілим, а сторінки завантажуються миттєво. Місце розташування в результатах пошуку не продається, а реклама не лише чітко позначена, а й пропонує відповідний вміст і не відволікає увагу. Ми вважаємо, що нові інструменти та програми, які ми розробляємо, мають працювати настільки добре, щоб користувачі не задумувалися, як їх можна зробити інакше. -
Краще робити щось одне, але дуже, дуже добре.
Ми займаємося пошуком. Завдяки одній із найбільших у світі дослідницьких груп, яка зосереджує свою діяльність виключно на вирішенні проблем, пов’язаних із пошуком, ми знаємо, що у нас виходить добре та як це можна робити ще краще. Безперервно працюючи над важкими завданнями, ми змогли вирішити комплексні проблеми та забезпечити постійне вдосконалення служби, завдяки якій мільйони користувачів мають змогу швидко та зручно знаходити інформацію. Відданість удосконаленню пошуку допомагає нам втілювати свої знання в нових продуктах, як-от Gmail і Карти Google. Ми прагнемо застосовувати пошукові потужності в раніше не досліджених сферах і допомагати користувачам знаходити та використовувати у своєму житті все більше інформації, обсяг якої постійно зростає. -
Швидко – краще, ніж повільно.
Ми знаємо, наскільки цінним є ваш час. Коли ви шукаєте потрібну інформацію в Інтернеті, ви хочете отримати її одразу. Ми прагнемо задовольнити ваші потреби. Можливо, Google – єдина компанія у світі, яка прагне, щоб користувачі якомога швидше залишили її домашню сторінку. Прибираючи зайву інформацію зі своїх сторінок і збільшуючи ефективність мережі серверів, ми неодноразово били власні рекорди швидкості. Тому середній час отримання результатів пошуку становить частку секунди. Швидкість є важливою складовою кожного нового продукту, який ми випускаємо, незалежно від того, чи це програма для мобільних пристроїв, чи Google Chrome – веб-переглядач, швидкість якого відповідає потребам сучасного Інтернету. Ми продовжуємо працювати над підвищенням швидкості. -
У мережі панує демократія.
Пошук Google працює, оскільки він заснований на мільйонах посилань, які користувачі публікують на веб-сайтах, щоб допомогти визначити, які ще сайти пропонують цінний вміст. Ми оцінюємо важливість кожної веб-сторінки, використовуючи понад 200 сигналів і різноманітні методи, зокрема запатентований нами алгоритм PageRank™. Він аналізує, які саме сайти отримали найбільше "голосів" як найкращі джерела інформації на інших сторінках Інтернету. З розширенням Інтернету ця технологія вдосконалюється, адже кожний новий сайт – це інший виклад інформації та новий голос, який враховується. Так само активно ми працюємо над розробкою програмного забезпечення з відкритим кодом, де нововведення втілюються завдяки колективному зусиллю багатьох програмістів. -
Щоб отримати відповідь, не потрібно сидіти за столом.
Світ стає все мобільнішим – люди хочуть отримувати доступ до інформації будь-де та будь-коли. Ми створюємо нові технології та пропонуємо нові рішення для мобільних служб, які дозволяють користувачам у всьому світі виконувати будь-який обсяг завдань за допомогою своїх телефонів – від перевірки електронної пошти та подій календаря до перегляду відео, не кажучи про різні способи доступу до пошуку Google через телефон. Окрім того, ми сподіваємося стимулювати подальші нововведення для користувачів мобільних пристроїв за допомогою Android – безкоштовної мобільної платформи з відкритим кодом. Android приносить у мобільний світ відкритість, яка сформувала Інтернет. Платформа Android не лише вигідна для користувачів, які мають більший вибір і можливість використовувати новаторські рішення для мобільних пристроїв, а й відкриває можливості отримання прибутку для операторів мобільного зв’язку, виробників і розробників. -
Гроші можна заробляти, не завдаючи шкоди.
Google – це комерційне підприємство. Ми отримуємо прибутки, пропонуючи свою технологію пошуку іншим компаніям і продаючи площу для реклами, що відображається на нашому сайті та інших сайтах в Інтернеті. Сотні тисяч рекламодавців у всьому світі використовують службу AdWords для просування своїх продуктів, а сотні тисяч видавців користуються перевагами нашої програми AdSense для розміщення оголошень, які відповідають вмісту їхніх сайтів. Щоб гарантувати якнайкраще обслуговування всіх користувачів (не лише рекламодавців), у нас є декілька керівних принципів для рекламних програм і практик.-
Ми не дозволяємо показ оголошень на сторінках результатів пошуку, якщо вони не відповідають цим результатам. Ми твердо переконані, що оголошення можуть надавати корисну інформацію лише тоді, коли вони відповідають пошуковому запиту. Тому існує ймовірність, що з деякими результатами пошуку оголошення не відображатимуться взагалі.
-
Ми вважаємо, що реклама може бути ефективною, залишаючись ненав’язливою. Ми не використовуємо спливаючі оголошення, які заважають перегляду потрібного користувачеві вмісту. Ми з’ясували, що текстові оголошення, які відповідають зацікавленням користувача, отримують набагато вищі рейтинги кліків, ніж оголошення, які з’являються навмання. Будь-який рекламодавець, незалежно від розміру його компанії, може скористатися перевагами цього засобу з точним націлюванням.
-
Реклама в мережі Google завжди чітко позначена як "рекламні посилання", тому вона не порушує цілісність результатів пошуку. Ми ніколи не маніпулюємо рейтингом із метою надання нашим партнерам вищих позицій у результатах пошуку та не продаємо кращі показники PageRank. Наші користувачі довіряють об’єктивності Google, і жодні короткострокові вигоди не зможуть виправдати підрив цієї довіри.
-
-
Завжди існує більше інформації.
Після того як ми проіндексували більше HTML-сторінок в Інтернеті, ніж будь-яка інша пошукова система, наші інженери звернули увагу на менш доступні джерела інформації. Іноді завдання полягало лише в інтеграції нових баз даних у систему пошуку, наприклад у додаванні каталогів підприємств або функції пошуку номерів телефонів і адрес. В інших випадках був потрібен творчий підхід, наприклад забезпечення можливості пошуку в архівах новин, патентах, академічних журналах, мільярдах зображень і мільйонах книг. Наші дослідники продовжують шукати способи донесення всієї наявної у світі інформації до користувачів, які шукають відповіді на свої запитання. -
Потреба в інформації не знає кордонів.
Нашу компанію було засновано в Каліфорнії, проте наша місія – полегшити доступ до інформації різними мовами в усьому світі. Для цього в понад 60 країнах працюють наші офіси, ми обслуговуємо понад 180 інтернет-доменів, а більше половини результатів надаємо користувачам, які живуть за межами США. Ми пропонуємо пошуковий інтерфейс Google більш ніж 130 мовами та надаємо користувачам можливість обмежити результати до вмісту своєю мовою. Також ми прагнемо надавати інші наші програми та продукти якомога більшою кількістю мов і в якомога більшій кількості доступних форматів. Використовуючи наші інструменти для перекладу, користувачі можуть відкривати для себе вміст, створений в іншому кінці світу мовами, якими вони не розмовляють. Завдяки цим інструментам і внеску добровільних перекладачів ми змогли значно збільшити кількість і якість служб, які пропонуємо користувачам навіть у найвіддаленіших куточках світу. -
Можна бути серйозними і без краватки.
Засновники створили компанію Google, беручи за основу ідею, що робота має бути важкою, але захоплюючою. Ми переконані, що великі творчі винаходи більш імовірні за умови належної корпоративної культури, а це не лише гелеві світильники та гумові м’ячі. Ми радіємо здобуткам команди та пишаємося індивідуальними досягненнями, які є внеском у загальний успіх компанії. Ми покладаємося на наших працівників – енергійних, цілеспрямованих людей із багатим досвідом і креативним підходом до роботи, відпочинку та життя. Наша атмосфера може бути невимушеною, але коли в кафе, на зборах команди чи в спортзалі виникають нові ідеї, вони обговорюються, перевіряються та запроваджуються з приголомшливою швидкістю. Ці ідеї можуть стати відправною точкою для нового проекту, який використовуватиметься в усьому світі. -
Досконалість не має меж.
Ми вважаємо, що бути найкращими в чомусь – це не результат, а лише початок шляху. Ми ставимо перед собою цілі, які є поки що недосяжними, бо знаємо, що намагаючись реалізувати їх, можемо досягнути більшого, ніж очікували. За допомогою нововведень і оптимізації ми прагнемо залучати перевірені дієві рішення та вдосконалювати їх несподіваними способами. Наприклад, коли один із наших інженерів помітив, що пошук добре працює з правильно введеними словами, йому стало цікаво, як він працює з типографічними помилками. Це спонукало його до створення інтуїтивного та більш зручного засобу перевірки орфографії.Навіть якщо ви не знаєте, що саме шукаєте, пошук відповіді в Інтернеті – це наша проблема, а не ваша. Ми намагаємося заздалегідь передбачати ще не сформульовані потреби користувачів у всьому світі та задовольняти їх за допомогою продуктів і послуг, які встановлюють нові стандарти. Коли ми запустили службу Gmail, вона мала набагато більший об’єм пам’яті, ніж будь-яка інша доступна поштова служба. Сьогодні ця пропозиція здається очевидною, тому що тепер існують нові стандарти пам’яті для електронної пошти. Саме такі зміни ми прагнемо вносити, а тому постійно шукаємо нові сфери, які можемо покращити. Зрештою постійне невдоволення станом речей стає рушійною силою всієї нашої діяльності.